SAS는 매일 자사 소프트웨어가 담긴 수천 장의 디스크를 배포합니다. 전 세계 고객에게 신속하게 대응하기 위해 SAS는 효율적인 유통 프로세스를 갖추고 있으며, 이는 기술 담당자들에게 마감 기한 내에 긴급 작업을 완료해야 하는 압박을 주었습니다. SAS 수석 시스템 개발자인 Ken Howell은 “고객은 주문한 당일에 완성품을 받아보길 기대합니다”라고 말했습니다. 이러한 디스크는 빠르게 제작될 뿐만 아니라 전문적인 외관을 갖추어야 했습니다. Howell은 이렇게 설명합니다. “몇 년 전 처음 CD를 생산하기 시작했을 때는 레이블을 레이저 프린터로 인쇄했고, 운영자가 이를 수작업으로 CD-ROM에 부착해야 했습니다. 레이블이 정확히 중앙에 놓이지 않으면 CD의 균형이 맞지 않아 드라이브에 문제가 생길 수 있었습니다. 다른 공급업체의 로봇도 실제로 사용해 보았지만 Rimage만큼 신뢰할 수 있는 곳은 없었습니다.”

품질 관리와 속도

Producer 소프트웨어의 독특한 아키텍처에는 특허받은 데이터 스트리밍 기능이 포함되어 있어, 퍼블리싱 시스템이 SAS 네트워크에서 여러 데이터 스트림을 수신할 수 있습니다. 후속 작업의 데이터가 준비되어 스테이징되고 다음으로 사용 가능한 퍼블리셔를 기다리는 대기열에 있는 동안에도 독특한 디스크를 끊임없이 굽습니다. 한 대의 Rimage 퍼블리싱 장치에서는 한 이미지(소프트웨어와 각 해당 레이블)를, 다른 Rimage 퍼블리싱 장치에서는 다른 이미지를 실행할 수 있습니다. 이를 통해 한 고객을 위한 모든 미디어를 더 빠르고 효율적으로 제작할 수 있습니다.

Howell은 회사 내부의 CD 및 DVD 인쇄 역량이 외부 인쇄 작업보다 훨씬 빠르다고 지적했습니다. Howell은 “기존의 CD 퍼블리싱은 정확성을 보장하기 위해 미디어 업체와의 수많은 왕복 확인이 필요했습니다.”라고 말하며, “현장에 Rimage 장비를 갖추고 나서는 사내에서 테스트 사본을 구워 품질관리 부서의 승인을 받은 후 곧바로 출하를 준비할 수 있습니다.”라고 덧붙였습니다. 소프트웨어 업데이트를 퍼블리싱할 때에도 이러한 속도는 매우 귀중합니다. 변경 사항을 즉시 통합할 수 있으며 광디스크의 생산과 출하가 신속하게 이루어집니다.

오래 지속되는 내구성, 사진처럼 사실적인 라벨

SAS는 오래 지속되는 내구성과 사진처럼 사실적인 라벨에 매우 만족하고 있으며, 이는 Rimage 인쇄 기술의 대표적인 특징입니다. Rimage의 혁신적인 열전사 기술은 SAS가 광디스크 표면에 직접 영구적인 고해상도 인쇄를 할 수 있게 해 줍니다. 그 결과물은 전문적으로 보이며 거의 불가침입니다. 물이 스며들지 않고 긁힘과 먼지에도 강합니다. Howell은 "또 하나 눈에 띄는 점은 Rimage가 미디어 품질을 보장한다는 것입니다. 미디어에 내용을 기록하는 데 문제가 있거나 미디어 검증이 실패하면 Rimage가 실질적인 조치를 취해 광디스크를 교체해 줍니다"라고 말했습니다.

내부 및 외부 대응 능력

컴퓨터 운영 전문가 Dabrian Wilson은 "하루 중 일정 시간을 할애해 작업을 실행하며, 이 작업들은 당일 오후 또는 익일 배송으로 반드시 처리해야 합니다."라고 말했습니다. Rimage 시스템을 사용하면 SAS는 24~48시간 내에 대규모 퍼블리싱 작업을 손쉽게 완료할 수 있습니다. "저희 배송 센터에서는 자주 연락해 와 '오늘 밤에 이곳에서 물건을 받을 수 있을까요?'라고 묻곤 합니다."라고 당직 관리자 Regita Jones는 말했습니다. 다수의 Rimage 퍼블리싱 장비를 갖추면서 SAS는 수요에 더욱 빠르게 대응할 수 있게 되었습니다. "예전에는 한밤에 1,000~1,200개를 생산했다면, 지금은 매일 밤 2,500~3,000개를 생산합니다. 이는 배송 센터와 저희 부서 모두에게 매우 중요한 부분입니다. Rimage 퍼블리싱 장비가 도입된 이후 이 작업은 아름답고, 정확하고, 빠르게 완료됩니다.

“우리는 실제로 다른 공급업체의 로봇도 사용해 봤지만, Rimage만큼 안정적인 곳은 없었습니다.”
Ken Howell, 시니어 시스템 개발자, SAS