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San Bernardino Sheriff
Rimage 디스크 퍼블리싱으로 생산성 향상
Rimage는 사무실에서의 우리 업무 방식을 완전히 바꾸어 놓았고, 이제는 없어서는 안 될 필수품이 되었습니다.

고객
샌버너디노 경찰국 하이테크 범죄 수사팀
도전
전자 증거 백업 간소화
솔루션
Rimage Producer 시스템, Prism™, 열전사 프린터 및 Rimage 소프트웨어 패키지
1999년 이래로 샌버너디노 보안관 사무소 하이테크 범죄 수사팀은 컴퓨터 포렌식 서비스를 제공하여 샌버너디노 카운티(캘리포니아주) 전역의 법 집행 기관을 지원해 왔습니다. 형사 사건과 관련된 데이터, 오디오 또는 비디오가 담긴 전자 기기나 저장 매체는 모두 포렌식 감정을 위해 부서 실험실로 보내집니다. 이 부서의 수사관 팀은 매년 350건이 넘는 사건을 처리하며, 각 사건마다 형사 재판 및 보관용으로 최대 60장의 DVD 콘텐츠를 제작합니다. 지난 3년 동안 이 부서는 Rimage 디스크 퍼블리싱 시스템을 사용하여 시간이 많이 소요되는 행정 절차를 완전히 없애고 사건당 생산성을 크게 향상시켰습니다.
“Rimage는 사무실에서의 업무 방식을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 이제는 없어서는 안 됩니다.”
Mike Belicki, 산버너디노 부서 수사관
어떤 단일 사건이든 여러 장치(예: 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등)나 저장 미디어(예: 광학 디스크, 플래시 드라이브, 외장 하드 드라이브 등)를 증거로 수집할 수 있습니다. 사건의 전자 증거가 도착하면 법무부 수사관들이 오디오 및 비디오 향상, 데이터 재포맷, 각종 컴퓨터 파일 변환을 포함하여 정보를 추출하고 정리하는 일을 담당하며, 이러한 파일은 종종 200기가바이트에 달합니다. 포렌식 검사가 완료되면 사건 담당 수사관과 지역 검사를 위해 필요한 증거와 사건 정보가 포함된 CD와 DVD가 제작됩니다. Rimage 시스템을 사용하기 전에는 수사관들이 독립된 컴퓨터에서 개별 디스크 사본을 구웠습니다. 수사관들은 한 사건에 25%의 시간을 소비하며 모든 디스크를 백업, 아카이브하고 수동으로 라벨을 붙였습니다. 또한 신뢰성 문제로 인해 디스크에 정보가 올바르게 기록되었는지 확인하기 위해 매 디스크를 적재하고 테스트해야 했습니다. 수사관 Mike Belicki는 “예전에는 절차가 너무 느려서 한 번에 한 건의 사건만 처리할 수 있었습니다.”라고 말했습니다. “저희 사무실에서 범죄자를 감옥에 보내는 일은 결국 증거의 신뢰성 확보와 적절한 증거 보관 절차(chain of custody) 준수에 달려 있습니다. 제가 증인석에 서면 법정에서 심리 중인 DVD나 CD를 온전히 보증할 수 있어야 합니다. 디스크 생산을 자동화하고 수사관들에게 확신을 주기 위해서는 입증된 솔루션을 도입할 필요가 있었습니다.”
Rimage Producer 시스템으로 일회성 디스크 생산 방식을 대체한 지 얼마 지나지 않아, 법무부는 놀라운 투자 수익을 얻어 생산성을 높였으며, 수사관들은 이제 동시에 3~4건의 사건을 처리할 수 있게 되었습니다. "Rimage를 사용하기 시작하자 즉시 25%의 시간을 절약했습니다. 예전에는 사건이 너무 많았습니다. Rimage가 수많은 번거로운 작업을 줄여 주어 이제는 관리 가능한 수준에 이르렀습니다. Rimage는 저희 사무실의 업무 방식을 바꾸어 놓았고, 이제는 이것 없이는 안 됩니다."라고 Belicki는 덧붙였습니다. 워크플로를 간소화하는 것 외에도, Rimage 시스템은 Belicki와 그의 팀이 추구하던 신뢰성을 제공했습니다. "더 이상 레코딩 실패가 없는 이유는 바로 Rimage 시스템의 신뢰성, 즉 소프트웨어, 하드웨어, 고급 미디어 덕분입니다."
Guidance EnCase 소프트웨어를 위한 통합 출력 솔루션 제공
사건을 처리하기 위해 법무부는 Guidance Software의 EnCase Forensic(포렌식 데이터를 발견, 분석 및 제시하기 위한 표준 소프트웨어 도구)을 활용하여 Belicki와 그의 팀에 컴퓨터 증거를 신속하고 철저하게 인증, 검색 및 복구할 수 있는 강력한 수단을 제공했습니다. Rimage 시스템의 손쉬운 통합이 가능한 기술 플랫폼 덕분에 이 부서는 Encase를 시스템과 원활하게 연결하여 엔드투엔드 솔루션을 구축할 수 있었습니다. “완성된 솔루션 덕분에 디스크 제작이 파일을 레이저 프린터로 전송하는 것만큼 간단해졌습니다.”
안심하고 사건 아카이빙
사건이 자주 상고되고 재판이 끝난 지 수년 후에 변호인 팀이 문제를 제기하는 경우가 있기 때문에, 법무부는 완벽한(fail-safe) 증거 아카이빙 절차를 갖추어야 했습니다. Rimage 시스템을 사용하여 사건별로 마스터 디스크 사본을 생성하고 적절하게 라벨을 부착합니다. 이 부서는 현재 7000장이 넘는 디스크를 보관하는 소프트웨어 라이브러리를 보유하고 있습니다. “사건에서 무언가 누락된 경우 소급하여 확인하고 디스크를 로드하여 증거가 올바르게 저장되어 있음을 확신할 수 있습니다. 사실 우리는 Rimage 시스템과 Gold Media의 조합으로 사건을 아카이브하고 있으며, 이는 우리 모두에게 큰 확신을 줍니다.”
디스크를 생성할 때마다 레이블을 추가하도록 사용자 지정
해당 부서에서 제작하는 모든 디스크에는 사전 정의된 데이터 세트가 포함된 라벨이 적절히 부착되어야 합니다. 여기에는 신고 번호, 담당 요원의 이름, 범죄 또는 사건의 유형, 내부 데이터베이스 번호, 파일 유형, 복제 디스크 수량, 일련번호가 포함됩니다. “우리가 라벨에 기재하는 정보는 지방 검사, 사건 담당관, 그리고 우리의 기록에 매우 중요합니다.” Rimage 시스템을 통해 이 부서는 각 디스크 라벨을 자동으로 맞춤 제작할 수 있습니다. Rimage의 열전사 프린터는 Belicki와 그의 팀에게 저렴한 비용으로 광디스크에 직접 인쇄할 수 있는 방법을 제공하며, 스크래치 방지 품질과 높은 해상도로 가장 작고 정밀한 디테일까지도 쉽게 읽을 수 있게 합니다.
“완벽한 솔루션 덕분에 디스크 제작이 파일을 레이저 프린터로 전송하는 것만큼 간단해졌습니다.”
Mike Belicki, 형사, 샌버너디노 경찰국